Taller sobre liderazgo y equipos eficaces

Los días lunes 9 y 16 de Mayo asistí a un taller denominado Liderazgo y equipos eficaces que se realizó de manera gratuita en el marco de las actividades del Open DC de la Facultad de Diseño de la Universidad de Palermo. Fue dictado por Patricia Marta Diez y M. Rosa Vanella.

El objetivo del taller era brindar a los participantes herramientas y técnicas para el desarrollo de grupos eficaces, en función del liderazgo en equipos, y estaba dirigido a quienes estuvieran interesados en enriquecer sus prácticas con técnicas basadas en la asertividad y la dinámica grupal.

El primer día llegué tarde por cuestiones laborales y me perdí algunos minutos del comienzo. A la segunda jornada pude asistir sin problemas. La dinámica del evento resultó interesante porque a pesar de utilizar slides pre-armados las capacitadoras iban orientando los temas de la charla según las inquietudes y comentarios que surgían de los asistentes.

Entre los contenidos más destacables presentados estuvo el tema de persuasión. Se indicó que para que un mensaje sea persuasivo debe tener las suguientes características: ser legítimo (fuente creíble), competente (autoridad del emisor), emotivo (movilizar emociones o cogniciones, ser seductor) y apropiado. También se brindaron sugerencias para optimizar el proceso persuasivo y se mencionaron conceptos de negociación, que aunque no lo citaron noté que estaban relacionados con la visión de Roger Fisher.

El tema que más me interesó, dado que no estaba muy familiarizado con el término, fue la parte que dedicaron a charlar sobre asertividad, planteado como una especie de equilibrio entre pasividad y agresividad. Entre las características de una persona asertiva están manifiestar sus convicciones defendiendo sus derechos, la utilización de lenguaje corporal verbal y la preservación de sus derechos preservando también los ajenos.

Para finalizar, quería mencionar que las capacitadoras dijeron algo que no me sorprende: “es un denominador común en las empresas privadas y públicas la falta de comunicación”.

Para los que estén interesados en profundizar sobre estos temas, la bibliografía de referencia que se citó incluye “Psicologia Social de las Organizaciones” (Leonardo Schavrstein, Editorial Paidós, 2006), “Teoría del Vìnculo” (Enrique Pichon Rivière, Editorial Nueva Visión, 2008), “Ontologìa del Lenguaje” (Rafael Echeverría, Dolmen Ediciones), “La Teoría Moderna de los Sistemas” (J. Berkeley, Editorial Amorrortu) y “Juicios Salomónicos” (Jon Elster, Editorial Gedisa).

Publicado el 19/05/2011 dentro de la categoría general | Realice un comentario

Agile Open: Organizaciones flexibles

Se realizó el 15 de Marzo de 2011 en la Universidad de Palermo el Agile Open sobre Organizaciones Flexibles, concebido como la primera reunión sobre “Organizaciones flexibles. Construyendo ámbitos colaborativos y productivos. Un espacio ágil para RRHH”. Organizó esta jornada la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina y fue facilitada por la gente de la comunidad ágil local, nucleada en Agiles.org. Los asistentes participaron activamente en la configuración de los tópicos que se abordaron, dado que la agenda se armó entre todos utilizando la metodología conocida como open space.

Personalmente hace algunos meses que estoy muy interesado en sumarme a este tipo de eventos de la comunidad ágil local pero por distintos motivos aún no había podido asistir a ninguna de las reuniones que se realizan periódicamente. En particular tenía mucho interés en experimentar el funcionamiento de un open space y pude hacerlo en este evento. Realmente es una dinámica que funciona muy bien, la gente se involucra en el diseño del temario, aunque en este caso concreto el espacio físico disponible para realizarlo no era el óptimo.

Al inicio del evento los facilitadores explicaron la dinámica de un open space, luego se hizo la actividad de identificación de tribus, se propusieron sesiones, se hizo la votación, se armaron los tracks, y luego vinieron las charlas, las experiencias compartidas, los debates, las preguntas y los análisis que trataban de vincular la gestión de recursos humanos en las empresas con la adopción de prácticas ágiles.

El primer track que se armó estaba planteado como un espacio para poner en común lo que representa el concepto de ágil dado que muchos de los asistentes querían saber qué es ser ágil, de dónde viene todo ésto, en qué formas se puede implementar y muchos otros interrogantes en esa línea de querer saber qué es… Hubo un track paralelo a ese, creo que referido a la gestión de la capacitación vinculada con la incorporación del concepto de desarrollo ágil y sus efectos en los departamentos de RRHH (certificaciones, búsquedas, formación). Digo “creo” que esos eran los tópicos porque es lo que recuerdo de las charlas al armar la agenda, aunque por la propia dinámica de trabajo pudo haber terminado siendo algo un poco distinto en su desarrollo. Yo me quedé todo el tiempo en el track introductorio, para ver las inquietudes que tenía la gente.

Haciendo un balance, creo que lo único negativo es que tal vez en algunas de las sesiones había un bajo nivel de interacción y había cosas que se planteaban que eran interesantes pero que no se desarrollaban más ampliamente por todos y en algunos casos derivaron en otras cuestiones que bordeaban el off topic. También me llamó la atención que en un evento sobre organizaciones flexibles a nadie se le haya ocurrido mencionar el libro “La quinta disciplina” de Peter Senge, que es un gran aporte para pensar las organizaciones rompiendo con los paradigmas tradicionales.

Lo que me pareció más positivo es el hecho de que un grupo bastante numeroso de gente, seguramente acostumbrados a ir a disertaciones donde hay que sentarse a escuchar a alguien y eventualmente hacer preguntas al final, en esta jornada vivió la experiencia de un open space y de un ámbito autogestionado y más dinámico, lo cual está en sintonía con la temática propuesta para el evento. Otra cosa positiva para destacar fue la sesión para charlar sobre Kanban (facilitada por Ingrid Astiz y Ricardo Colusso) porque fue muy concreta y focalizada, y creo que de todo el evento representó el tiempo mejor invertido para los que asistimos a ella. También es un aspecto positivo a destacar que uno de los sponsors, Kleer, haya sorteado diez vacantes para un curso de Introducción a Scrum.
Aviso del evento en las carteleras de la UP
Antes de irme les pregunté sus nombres a los facilitadores para asociar los nombres/mails de la lista agiles-argentina con las caras correspondientes, ya que al único que “conocía” era a Juan Gabardini por el video de la charla “¿Existe la mejor forma de probar?”.

Personalmente creo que fue muy positivo invertir 4 ó 5 horas en este evento para seguir aprendiendo sobre prácticas ágiles. Estoy esperando con mucho interés las próximas reuniones del Agile Open Tour y la 4ta edición de la Conferencia Latinoamericana sobre Metodologías Ágiles, Ágiles 2011.

Publicado el 19/03/2011 dentro de la categoría eventos, tecnología | 2 Comentarios

Relación entre universidad e industria

En Simplex hay un artículo con el texto de la charla que dio Alejandro Tolomei (presidente de Novamens) en una conferencia sobre Educación y Formación de Recursos Humanos en la sede del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. Allí habló sobre la formación de recursos en el marco de la experiencia en su empresa y sobre la relación entre la universidad y la industria.

Recomiendo leer la nota completa. No es la primera vez que se tratan esos temas en esa publicación, y es interesante conocer las reflexiones que hace Tolomei.

Al finalizar la charla planteó tres mitos acerca de la industria con respecto a la educación universitaria que en su opinión causan ruido al diálogo constructivo entre ambos sectores:

Las empresas sólo quieren de la Universidad programadores entrenados en la herramienta de moda.
La religión de la Ingeniería del Software.
Acá no se hace nada.

Quería destacar un par de párrafos:

Creo que la formación universitaria debería ser muy insistente respecto de la importancia de programar buen software y del valor asociado.

Como dice el profesor español Enrique Dans: No les metemos suficientemente bien en la cabeza la importancia de ser un buen programador. Uno se encuentra con chicos talentosos que creen que ir a ser Project Manager de una implementación de un paquete en una corporación es un crecimiento profesional respecto de inventar una nueva tecnología para el mercado global.

Comparto absolutamente lo que allí expresa. Más adelante voy a escribir mis reflexiones al respecto, profundizando sobre este tema particular.